2月1日至2月27日，我校12名志愿者响应团市委2018年春运“暖冬行动”志愿服务活动号召，积极参与到观音机场、高铁站、徐州火车站等交通站点春运志愿者服务工作中，用他们的热忱去帮助需要帮助的旅客，为旅客提供暖心服务，助力平安和谐春运，广受群众好评。

在28天的志愿服务中，志愿者们为广大旅客提供网络购票、文明引导、问询咨询、爱心点心等服务项目。他们冒着严寒，尽职尽责，主动帮助乘客提行李，赠送春联、年历，提供点心和矿泉水，帮助不懂电脑的乘客购买火车票，以便他们能够及时踏上回家的旅途。我校志愿者们团结协作、热情耐心和积极主动提高服务效率和质量的表现，赢得了各个服务站点工作人员和来往旅客的高度评价，充分展示了我校大学生良好的精神风貌。

（供稿：团委）